Términos y Condiciones de Uso
Este contrato describe los términos y condiciones generales aplicables al uso de los contenidos, productos y servicios ofrecidos a través del sitio https://born2travel.es, del cual es titular la Asociación Juvenil Junior Empresa Aika (en adelante, Born 2 Travel), con NIF G67864751 y domicilio social en Calle Convento Carmelitas 1, 46010, Valencia, España.
Al realizar el pago de la experiencia, el cliente acepta automáticamente estos términos y condiciones.
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los productos que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan. En adelante, se entenderá como “el cliente” o el “usuario” a la persona que acepta estos términos y condiciones de uso.
El uso de nuestros servicios, así como la compra de nuestros productos implicará que el cliente ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación de la disponibilidad del servicio, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de que se solicite) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico
Born 2 Travel no se responsabiliza de los cambios que terceros implicados realicen en las reservas no obstante, lo anterior, actuará con la diligencia debida para causar el menor impacto posible al usuario.
Los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web son, ocasionalmente, gestionados por terceras páginas webs que se encargan de la prestación efectiva del servicio y, en tales casos, estarán sujetas, además de al presente documento, a sus propios Términos y Condiciones.
INFORMACIÓN PRECONTRACTUAL
Los presentes términos y condiciones servirán de base contractual para el usuario que adquiera a través del portal web el producto de experiencia combinado una vez realizado el formulario de consulta para proporcionar la información normalizada.
El usuario adquirirá información acerca del destino de la experiencia, periodos de estancia, fechas, medios de transporte contratados así como el precio total de la experiencia con todos los impuestos incluidos, comisiones, recargos y costes adicionales. Los alojamientos no se pueden asegurar al 100% ya que dependemos de la disponibilidad del mismo, pero se cogerán alojamientos similares en caso no no estar disponible.
Asimismo, se facilitará la información sobre un seguro que cubra los gastos de asistencia y repatriación en caso de accidente enfermedad o fallecimiento.
En general, los términos y condiciones de uso así como la información precontractual tendrán carácter vinculante.
INFORMACIÓN DEL CLIENTE
Para la reserva del producto ofrecido por Born 2 Travel será necesario que el cliente aporte datos personales para la correcta ejecución frente a terceros. Tales datos, en ningún caso, serán utilizados con otros fines sin el consentimiento expreso del cliente.
Born 2 Travel no se responsabiliza de los inconvenientes que puedan surgir por la inexactitud de la información aportada por el cliente.
PROVEEDORES DE TRANSPORTE
Para aquellos productos que incluyan la participación de proveedores de transporte, ya sean, aéreo, terrestre o marítimo, Born 2 Travel será responsable de comunicar los datos que necesitará por parte del proveedor. En ningún caso, será responsable del coste adicional que pueda suponer la inexactitud de los datos aportados por el cliente, negación de embarque o cualesquiera otras situaciones donde el cliente no aporte datos actualizados, correctos o fidedignos.
Para cancelaciones o cambios en reservas Born 2 Travel remite a la política del proveedor y no se responsabiliza de los cambios que se puedan producir por parte unilateral del proveedor.
PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
El Usuario reconoce y acepta que todos los contenidos que se muestran en el espacio web, y en especial, diseños, textos, imágenes, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y/o comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual y todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual, sobre los contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en el página, que son propiedad exclusiva de la empresa y/o de terceros, quienes tienen el derecho exclusivo de utilizarlos en el tráfico económico. Por todo ello el Usuario se compromete a no reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición o de cualquier otra forma comunicar públicamente, transformar o modificar tales contenidos manteniendo indemne a la empresa de cualquier reclamación que se derive del incumplimiento de tales obligaciones.
Las presentes Condiciones Generales de Uso de https://born2travel.es no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del Espacio Web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por la empresa o el tercero titular de los derechos afectados.
Asimismo queda prohibido suprimir, eludir y/o manipular el «copyright» así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos. El Usuario de https://born2travel.es se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso la empresa el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
RESPONSABILIDADES
No se garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e informaciones contenidas en la web que puedan verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control. No se hace responsable de las decisiones que pudieran adoptarse como consecuencia del acceso a los contenidos o informaciones ofrecidas.
La empresa excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la mala utilización de los servicios de libre disposición y uso por parte de los Usuarios de https://born2travel.es. Asimismo queda exonerado de cualquier responsabilidad por el contenido e informaciones que puedan ser recibidas como consecuencia de los formularios de recogida de datos, estando los mismos únicamente para la prestación de los servicios de consultas y dudas. Por otro lado, en caso de causar daños y perjuicios por un uso ilícito o incorrecto de dichos servicios, podrá ser el Usuario reclamado por los daños o perjuicios causados.
Usted mantendrá a la empresa indemne frente a cualesquiera daños y perjuicios que se deriven de reclamaciones, acciones o demandas de terceros como consecuencia de su acceso o uso de https://born2travel.es. Asimismo, usted se obliga a indemnizar frente a cualesquiera daños y perjuicios, que se deriven del uso por su parte de “robots”, “spiders”, “crawlers” o herramientas similares empleadas con el fin de recabar o extraer datos o de cualquier otra actuación por su parte que imponga una carga irrazonable sobre el funcionamiento de https://born2travel.es.
SEGURO DE VIAJE
La contratación de un seguro de viaje es obligatoria para todos los participantes de las experiencias organizadas por Born 2 Travel. Este seguro debe cubrir, como mínimo, asistencia médica, accidentes, cancelaciones y pérdida de pertenencias durante la experiencia.
Born 2 Travel se compromete a asesorar y ayudar a los clientes en la elección y contratación de un seguro de viaje adecuado a las características del destino y las actividades programadas. Sin embargo, la contratación final y los términos del seguro son responsabilidad exclusiva del cliente.
Born 2 Travel no asumirá responsabilidad alguna por incidentes imprevistos que puedan ocurrir durante la experiencia, como accidentes, enfermedades, pérdida o robo de pertenencias, cancelaciones u otros eventos no cubiertos por el seguro contratado. Por ello, recomendamos revisar cuidadosamente las condiciones del seguro elegido para garantizar una cobertura adecuada.
PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los Servicios, el Usuario debe proporcionar previamente ciertos datos de carácter personal. La empresa tratará automatizadamente estos datos y aplicará las correspondientes medidas de seguridad, todo ello en cumplimiento del RGPD, LOPDGDD y LSSI. El Usuario puede acceder a la política seguida en el tratamiento de los datos personales, así como el establecimiento de las finalidades previamente establecidas, en las condiciones definidas en la Política de Privacidad.
POLITICA DE CANCELACIÓN REEMBOLSO Y GARANTÍA
Se detalla a continuación las condiciones bajo las cuales se pueden realizar cancelaciones y solicitar reembolsos en relación con los servicios de la experiencia ofrecidos por Born 2 Travel:
Cancelaciones, cambios y reembolsos:
Más de 30 días antes del inicio de la experiencia: Se realizará un reembolso completo, descontando aquellos gastos que estén sujetos a la política de reembolso de un tercero.
Entre 30 y 15 días antes del inicio de la experiencia: Se reembolsará el 50% del valor total de la experiencia.
Menos de 15 días antes del inicio de la experiencia: No se realizarán reembolsos.
No presentación: En caso de no presentarse a la experiencia, no se realizará ningún reembolso.
Más de 60 días antes del inicio de la experiencia: podrá solicitarse la cancelación de la experiencia prevista y se dará la posibilidad de cambiar por otra experiencia.
Born 2 Travel se reserva la decisión de aceptar el cambio siempre que no suponga una alteración en la organización de la experiencia seleccionada. En caso de no ser posible se facilitará al usuario las opciones de cambio disponibles.
Las experiencias organizadas por Born 2 Travel requieren un número mínimo de 5 participantes para poder llevarse a cabo. En caso de no alcanzar este mínimo, la experiencia será cancelada y se procederá al reembolso íntegro del importe abonado por la reserva.
Sin embargo, Born 2 Travel no se hará responsable de los gastos adicionales asumidos por los usuarios, como billetes de avión, transporte u otros servicios externos contratados por su cuenta.
Causas de fuerza mayor:
En caso de cancelación de la experiencia por causas de fuerza mayor (desastres naturales, conflictos políticos u otras circunstancias imprevistas que impidan su realización), se ofrecerá al cliente la opción de reprogramarlo o explorar alternativas que Born2Travel considere adecuadas.
Si una actividad se cancela por causas de fuerza mayor (como desastres naturales, tormentas, conflictos políticos, entre otros) o si los clientes deciden cancelarla por decisión propia, Born2Travel no realizará reembolsos por dicha actividad. Sin embargo, siempre se buscará ofrecer una alternativa o actividad adicional para compensar la experiencia en la medida de lo posible.
Gastos no reembolsables:
Los siguientes gastos no son reembolsables en ningún caso: tasas de gestión, gastos personales y cualquier otro servicio contratado localmente.
Procedimiento de cancelación:
Para realizar una cancelación, el cliente debe notificar a Born 2 Travel por escrito a través de aikacompany0@gmail.com
Una vez confirmado los requisitos y condicionantes de cancelación por Born 2 Travel, el reembolso se realizará en un plazo de 15 días en la cuenta bancaria del usuario.
FORMA DE PAGO
El Usuario se compromete a abonar los servicios o productos contratados mediante transferencia bancaria de Born 2 Travel que se facilitará en el proceso de reserva.
La compra de cualquier producto sólo será efectiva en el momento en que se realice el pago del importe total de la experiencia pudiendo hasta dicho momento ser cancelada por parte de Born 2 Travel sin que el usuario tenga derecho a reclamación alguna.
RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Uso, así como el uso de https://born2travel.es, se regirán por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio social de Born 2 Travel.
En el supuesto de que cualquier estipulación de las presentes Condiciones Generales de Uso resultara inexigible o nula en virtud de la legislación aplicable o como consecuencia de una resolución judicial o administrativa, dicha inexigibilidad o nulidad no hará que las presentes Condiciones Generales de Uso resulten inexigibles o nulas en su conjunto. En dichos casos, la empresa procederá a la modificación o sustitución de dicha estipulación por otra que sea válida y exigible y que, en la medida de lo posible, consiga el objetivo y pretensión reflejados en la estipulación original.